Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu - sabiedriskie pakalpojumi

Publicēts
24/12/2023
Nosūtīts publicēšanai ESOV
22/12/2023

Paziņojuma identifikators
05bb7a4a-eedd-4472-9b3a-a4a656b8acf9
Procedūras juridiskais pamats
Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma virssliekšņa procedūra
Paziņojuma tips
Paziņojums par līguma slēgšanas tiesību piešķiršanu - sabiedriskie pakalpojumi
Veidlapas tips
Rezultāts
Procedūras identifikators
1a626af9-03fa-4154-9895-7f92e3f43e6d
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda

Organizācijas nosaukums
AS "Sadales tīkls"
Organizācijas identifikators
40003857687
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV00
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1160
Organizācijas iela
Šmerļa iela 1
Organizācijas interneta adrese
https://sadalestikls.lv/
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/3277
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (valsts un kontrolētās)
Līgumslēdzēja darbība
Ar elektroenerģiju saistīta darbība
Organizācijas kontaktpunkts
Ivonna Iļjenko, Ivonna.Iljenko@latvenergo.lv, +37167728063
Iestādes loma
Pircējs

Iepirkuma identifikācijas numurs
ST 2023/28
Dinamiskā iepirkumu sistēma
Nav
Dinamiskā iepirkumu sistēma, ko var izmantot tikai šajā paziņojumā uzskaitītie pircēji
Dinamiskā iepirkumu sistēma, ko var izmantot arī šajā paziņojumā neuzskaitītie pircēji
Procedūras tips
Atklāts konkurss

Iepirkuma nosaukums
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Iepirkuma apraksts
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Pamatveids
būvdarbi
piegādes
pakalpojumi
CPV galvenais kods
79510000-2
Vai uz iepirkumu attiecas GPA?
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu

Iepirkuma daļas nosaukums
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Paņēmieni
Vai paredzēts izmantot elektronisko izsoli?
Iespējas un atkārtojumi
Vai paredzētas iespējas?
Vērtēšanas kritēriji
Tips Nosaukums Apraksts Algoritms Vērtība
Izmaksas C1 Cena par vienu ienākošā zvana sarunas minūti pie zvanu skaita normālā režīmā Precīza procentuālā attiecība 62
Izmaksas C2 Cena par vienu ienākošā zvana sarunas minūti masveida zvanu situācijās* darba dienās (zvanu skaits stundā palielinās 10 reizes) Precīza procentuālā attiecība 6
Izmaksas C3 Cena par vienu ienākošā zvana sarunas minūti masveida zvanu situācijās* brīvdienās un svētku dienās (zvanu skaits stundā palielinās 10 reizes) Precīza procentuālā attiecība 6
Izmaksas C4 Cena par zvana pēcapstrādi (par vienu minūti) Precīza procentuālā attiecība 6
Izmaksas C5 Cena par vienu izejošā zvana sarunas minūti Precīza procentuālā attiecība 6
Izmaksas C6 Cena par darbinieku pirmreizējo apmācību zvanu līnijā 8403, uzsākot sadarbību Precīza procentuālā attiecība 3
Izmaksas C7 Cena par darbinieku pirmreizējo apmācību zvanu līnijā 8404, uzsākot sadarbību Precīza procentuālā attiecība 3
Izmaksas C8 Viena izsūtīta SMS izmaksas Precīza procentuālā attiecība 2
Izmaksas C9 Vienas elektroniskās vēstules apstrāde Precīza procentuālā attiecība 6
Informācija par līgumu
Raksturojiet līguma izpildes vietu
Latvijā
ES fondi
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
Rezultāts
Uzvarētājs netika izraudzīts, un konkurss ir slēgts
Rezultāts
Cits
Lēmuma datums
20/12/2023
Informācija par piedāvājumiem
Nr. Veids Skaits
1 Saņemto pieteikumu skaits
2 Saņemto piedāvājumu skaits 5
3 Piedāvājumi no mikrouzņēmumiem, mazajiem vai vidējiem uzņēmumiem 5
3.1 Piedāvājumi saņemti no mikrouzņēmumiem 0
3.2 Piedāvājumi saņemti no mazajiem uzņēmumiem 5
3.3 Piedāvājumi saņemti no vidējiem uzņēmumiem 0
4 Piedāvājumi no pretendentiem, kas reģistrēti citās Eiropas Ekonomikas zonas valstīs, nevis pircēja valstī 0
5 Piedāvājumi no pretendentiem, kas reģistrēti valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas 0
6 Piedāvājumi pārbaudīti, un ir konstatēts, ka tie nav pieņemami 0
7 Piedāvājumi pārbaudīti, un ir konstatēts, ka tie nav pieņemami nepamatoti zemas cenas vai izmaksu dēļ 0
8 Attiecībā uz piedāvājumiem nav pārbaudīts, vai tie ir pieņemami vai nepieņemami 5
9 Elektroniski iesniegti piedāvājumi 5
Stratēģiskais iepirkums
Norādiet, vai iepirkums atbilst kādai no šīm vērtībām
Līgumi

Pārskatīšanas iestāde
Organizācijas loma
Pārskatīšanas organizācija
Organizācijas nosaukums
Iepirkumu uzraudzības birojs
Organizācijas identifikators
90001263305
Organizācijas daļas nosaukums
Nav
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas interneta adrese
https://www.iub.gov.lv
Organizācijas iela
Smilšu iela 1
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1919
Organizācijas kontaktpunkts
Juridiskais departaments, pasts@iub.gov.lv, +37122416641

Pēc piedāvājumu atvēršanas, uzsākot piedāvājumu vērtēšanu, iepirkuma komisija konstatēja, ka atklātu konkursu "Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde" (Id. Nr.ST 2023/28) nepieciešams pārtraukt, jo konstatētas nepilnības iepirkuma nolikuma dokumentācijā, kuru dēļ nav iespējams objektīvi salīdzināt un izvērtēt iesniegtos piedāvājumus, un ir nepieciešams veikt būtiskus grozījumus iepirkuma dokumentācijā (t.sk., bet ne tikai tehniskās specifikācijas prasībās). Visi pretendenti atbilst MVU definīcijai, iepirkuma procedūras nolikumā tika noteikts norādīt vai pretendents ir mazais / vidējais uzņēmums.