Paziņojums par līgumu - sabiedriskie pakalpojumi

Publicēts
08/02/2024
Nosūtīts publicēšanai ESOV
07/02/2024

Paziņojuma identifikators
21e78658-6206-4993-a992-0e2b0d75a494
Procedūras juridiskais pamats
Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma virssliekšņa procedūra
Paziņojuma tips
Paziņojums par līgumu - sabiedriskie pakalpojumi
Veidlapas tips
Konkurss
Procedūras identifikators
6911f3fd-b124-40a9-b74b-93d5621689a8
Paziņojuma oficiālā valoda
latviešu valoda

Iepriekšējā plānošana
28/12/2023
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Plānošana

Organizācijas nosaukums
AS "Sadales tīkls"
Organizācijas identifikators
40003857687
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV00
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1160
Organizācijas iela
Šmerļa iela 1
Organizācijas interneta adrese
https://sadalestikls.lv/
Pircēja profila URL
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Organizer/3277
Pircēja juridiskais tips
Kapitālsabiedrība (valsts un kontrolētās)
Līgumslēdzēja darbība
Ar elektroenerģiju saistīta darbība
Organizācijas kontaktpunkts
Ivonna Iļjenko, Ivonna.Iljenko@latvenergo.lv, +37167728063
Iestādes loma
Pircējs

Iepirkuma identifikācijas numurs
ST 2023/42
Dinamiskā iepirkumu sistēma
Nav
Dinamiskā iepirkumu sistēma, ko var izmantot tikai šajā paziņojumā uzskaitītie pircēji
Dinamiskā iepirkumu sistēma, ko var izmantot arī šajā paziņojumā neuzskaitītie pircēji
Procedūras tips
Atklāts konkurss
Saīsināta procedūra
Piemērota paātrināta procedūra
Jā
Nē
Informācija par iesniegšanu

Iesniegšana ir elektroniska

Iesniegšana EIS
Iesniegšana citā elektroniskā sistēmā
Nē

Iepirkuma nosaukums
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Iepirkuma apraksts
Klientu zvanu apstrādes pakalpojuma iegāde
Pamatveids
būvdarbi
piegādes
pakalpojumi
CPV galvenais kods
79510000-2
Daļas
Iepirkums ir sadalīts daļās
Jā
Nē
Vai uz iepirkumu attiecas GPA?
Uz iepirkumu attiecas Nolīgums par valsts iepirkumu
Jā
Nē
Izslēgšanas noteikumi
Saskaņā ar Sabiedrisko pakalpojumu sniedzēju iepirkumu likuma 48. panta otrās daļas 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7., 10., 11., 12., 13., 14. punktā minētajiem gadījumiem.

Paņēmieni
Vispārīgās vienošanās veids
Vispārīgā vienošanās netiek slēgta
Vispārīgā vienošanās bez konkursa atsākšanas
Vispārīgā vienošanās ar konkursa atsākšanu
Vispārīgā vienošanās ar daļēju konkursa atsākšanu
Vai noteikts vispārīgās vienošanās dalībnieku maksimālais skaits
Jā
Nē
Vispārīgās vienošanās dalībnieku maksimālais skaits
2
Vispārīgās vienošanās pircēji
Pircēju kategorijas
Visi reģistrētie SPSIL subjekti
Izvēlētie pircēji
Vai paredzēts izmantot elektronisko izsoli?
Jā
Nē
Paredzamā vērtība
Paredzamā vērtība
990000 EUR
Termiņu aprēķins
Piedāvājumu iesniegšanas termiņš
11/03/2024 10:00
Piedāvājumu atvēršanas laiks
11/03/2024 14:00
Pārskatīšanas termiņa apraksts
Iesniegums iesniedzams Iepirkumu uzraudzības birojam, līdz 04/03/2024
Atvēršanas vieta
Elektronisko iepirkumu sistēma
Iespējas un atkārtojumi
Pārjaunojumu maksimums
1
Pārjaunojumu apraksts
Vispārīgās vienošanās un papildus vispārīgās vienošanās darbības termiņš – 2 (divi) gadi no tās noslēgšanas brīža vai līdz kopējās līgumsummas, kas noteikta Nolikuma 3.5.punktā, sasniegšanai (atkarībā no tā, kurš no apstākļiem iestājas pirmais). Gadījumā, ja noteiktajā termiņā netiek sasniegta Nolikuma 3.5.punktā noteiktā maksimālā līgumsumma, Pasūtītājam vienojoties ar pakalpojuma sniedzēju, ir tiesības pagarināt vispārīgās vienošanās termiņu uz laiku, kas nepārsniedz 1 (vienu) gadu, uz nemainīgiem tās nosacījumiem un nepārsniedzot maksimālo noteikto līgumsummu.
Vai paredzētas iespējas?
Jā
Nē
Vai paredzēti atkārtojumi?
Jā
Nē
Atlases prasības
Tips Apraksts Vai atlases prasība tiks izmantota kandidātu skaita samazināšanai?
Piemērotība profesionālās darbības veikšanai Saskaņā ar iepirkuma dokumentiem
Jā
Nē
Tehniskās un profesionālās spējas Saskaņā ar iepirkuma dokumentiem
Jā
Nē
Citas prasības
Vai jānorāda līguma izpildē norādītā personāla vārdi un profesionālā kvalifikācija?
Jā
Nē
Vai līdzdalība ir paredzēta aizsargātām darbnīcām un ekonomikas dalībniekiem, kuru mērķis ir personu ar invaliditāti vai nelabvēlīgā situācijā esošu personu sociālā un profesionālā integrācija
Līdzdalība ir paredzēta aizsargātām darbnīcām un ekonomikas dalībniekiem, kuru mērķis ir personu ar invaliditāti vai nelabvēlīgā situācijā esošu personu sociālā un profesionālā integrācija
Nav
Vai nepieciešama drošības pielaide?
Jā
Nē
Vērtēšanas kritēriji
Tips Nosaukums Apraksts Algoritms Vērtība
Cena K1 Cena par vienu ienākošā zvana apstrādes minūti (summējas saruna un pēcapstrādes laiks) pie zvanu skaita normālā režīmā. Precīzs punktu skaits 76
Cena K2 Cena par vienu ienākošā zvana apstrādes minūti (ietilpst saruna un pēcapstrāde) masveida zvanu situācijās (zvanu skaits stundā palielinās 10 (desmit) reizes). Precīzs punktu skaits 6
Cena K3 Cena par vienu izejošā zvana apstrādes minūti (summējas saruna un pēcapstrādes laiks). Precīzs punktu skaits 10
Cena K4 Cena par vienu izsūtītu īsziņu (SMS). Precīzs punktu skaits 2
Cena K5 Cena par vienas elektroniskās vēstules apstrādi. Precīzs punktu skaits 6
Informācija par līgumu
Līguma izpildes vieta
Pasūtītāja adrese
Cita vieta vai adrese
Izpildes vieta nav precīzi noteikta

Šmerļa iela 1, Rīga, LV-1160, LV00, Latvija

Papildinformāciju par līguma izpildes vietu
Pakalpojuma sniegšanas vieta (līgumsaistību izpildes vieta) – Latvijas Republika.
Līguma darbības termiņš
Periods
Ilgums mēnešos
Līguma darbības termiņa ilgums
36 mēneši
ES fondi
Norādiet, vai iepirkums tiek finansēts no Eiropas Savienības fondiem
Jā
Nē
Piedāvājuma nodrošinājums
Vai ir nepieciešams piedāvājuma nodrošinājums
Jā
Nē
Piedāvājuma derīguma termiņš
4 mēneši

Rezervēta izpilde
Vai līguma izpilde jāveic saskaņā ar aizsargātas nodarbinātības programmām?
Nē
Pretendenta juridiskā forma
Vai Pretendentam, kam ir piešķirtas līgumslēgšanas tiesības, ir vajadzīga noteikta juridiskā forma?
Jā
Nē
Izpildes noteikumi
Līguma noteikumi
Saskaņā ar iepirkuma tehnisko specifikāciju un iepirkuma līguma projektu
Līguma finansiālie noteikumi
Saskaņā ar iepirkuma līguma projektu
Vai elektroniskie rēķini tiks pieņemti vai ir obligāti?
Prasīts
Atļauts
Nav atļauts
Vai tiks izmantoti elektroniski maksājumi?
Jā
Nē

Piekļuve dokumentiem
Vai kādiem iepirkuma dokumentiem ir ierobežota piekļuve?
Jā
Nē
Adrese, kurā iesniedzami piedāvājumi
https://www.eis.gov.lv/EKEIS/Supplier/Procurement/114510
Iesniegšanas valoda
latviešu valoda
Iesniegšanas veids
Vai piedāvājums iesniedzams elektroniskā kataloga veidā?
Atļauts
Nav atļauts
Prasīts
Vai paredzēts iesniegt piedāvājuma variantus?
Atļauts
Nav atļauts
Prasīts
Vai atļauts iesniegt vairāk, kā vienu piedāvājumu?
Jā
Nē
Pārskatīšanas iestāde
Organizācijas loma
Pārskatīšanas organizācija
Organizācijas nosaukums
Iepirkumu uzraudzības birojs
Organizācijas identifikators
90001263305
Organizācijas daļas nosaukums
Nav
Organizācijas valsts apakšiedalījums
LV006
Organizācijas valsts
Latvija
Organizācijas interneta adrese
https://www.iub.gov.lv
Organizācijas iela
Smilšu iela 1
Organizācijas pilsēta
Rīga
Organizācijas pasta indekss
LV-1919
Organizācijas kontaktpunkts
Juridiskais departaments, pasts@iub.gov.lv, +37122416641