Iepirkuma nosaukums
MI sarunu aģenta un CRM sistēmas komplekss risinājums autoservisa pakalpojumu rezervēšanai
Iepirkuma apraksts
Izstrādāt jaunu mākslīgā intelekta (MI) klientu apkalpošanas aģentu MMK autoservisam, lai nodrošinātu automatizētu ienākošo zvanu apstrādi un vienlaikus spētu apkalpot vairākus klientus visās MMK filiālēs gan latviešu, gan angļu valodā. MI klientu apkalpošanas aģentam ir čata veidā latviešu un angļu valodā jākomunicē izmantojot WhatsApp, un jāveic pakalpojumu rezervācijas arī caur šo kanālu. Mākslīgajam intelektam jāveic arī klientu rezervācijas uzņēmuma CRM sistēmā, jāveic izejošie zvani, lai klientiem atgādinātu par laiku, kurā viņi ir pierakstījušies uz pakalpojumu.
Pamatveids
būvdarbi
piegādes
pakalpojumi
Iepirkums ir sadalīts daļās